🛠️ Offizieller Entwickler-Support

Hilfe direkt über den Entwickler-Server

Benutzer können für ihren selbst erstellten Server Unterstützung anfordern. Dafür gibt es einen offiziellen Entwickler-Server mit Ticket-System.

🏰 Valhalla Connect Entwickler-Server

Zentrale Hilfe für Benutzer-Server

Wenn ein Benutzer bei seinem eigenen Server Hilfe benötigt, öffnet er ein Ticket auf dem offiziellen Entwickler-Server. Dort trägt er Servername, eigene Rolle und das Problem oder den gewünschten Aufbau ein.

Danach findet das Gespräch auf dem betroffenen Benutzer-Server statt. Ein Seitenadministrator, Administrator oder Techniker prüft die Einstellungen und richtet Funktionen richtig ein.

ServernameName des eigenen Servers oder der eigenen Community.

Eigene RolleZum Beispiel Serverbesitzer, Admin, Moderator oder Mitglied.

ProblemWas soll geprüft, erklärt oder richtig eingestellt werden?

FreigabeErlaubnis, dass das Team die benötigten Einstellungen prüfen darf.

📋 Ablauf

So läuft die Hilfe ab

Der Support läuft kontrolliert und nachvollziehbar.

1

Ticket öffnenDer Benutzer öffnet ein Ticket auf dem Entwickler-Server.

2

Serverdaten eintragenServername, eigene Rolle, Problem und Freigabe werden eingetragen.

3

Gespräch auf Benutzer-ServerDie weitere Klärung findet direkt auf dem betroffenen Server statt.

4

Prüfung und EinrichtungSeitenadministrator, Administrator oder Techniker richtet alles sauber ein.

🏰 Entwickler-Server

Zum offiziellen Entwickler-Server

Der Entwickler-Server enthält Textkanäle, Voice-Kanäle, Ankündigungskanäle und das geplante Abo-System für offizielle Plattform-Nachrichten.

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